En entradas anteriores hemos discutidos ciertos aspectos básicos sobre las técnicas, y hoy queremos mostrarte las principales diferencias entre el Inbound y Outbound Marketing.
Ahora, queremos que conozcas a fondo lo que aportan cada una por separado. Y cómo pueden complementarse entre ellas para crear poderosas estrategias que catapultaran tu negocio.
Definición de Inbound Marketing y Outbound Marketing
Antes de abordar el tema de las diferencias entre el inbound y outbound , primero que nada volveremos a ver la definición de ambas.
- El Inbound Marketing es una metodología que se basa en una forma de hacer negocios que pone al usuario en el centro de la estrategia y utiliza tácticas para atraer, interactuar y deleitar con el fin de aumentar las ventas.
- El Outbound Marketing se refiere al marketing tradicional caracterizado por su enfoque en el producto y usar tácticas agresivas para llamar la atención del usuario, que se hizo con éxito durante mucho tiempo, hoy en día ya esta un poco obsoleta, pero aún es utilizada y si es como un complemento a una estrategia digital es mejor aun.
Ahora veamos… ¿Cuáles son las principales diferencias entre ambos?
En el enfoque
El inbound marketing está centrado en el cliente. Su finalidad es crear contenidos y mensajes que empaten con las necesidades de las personas
El outbound marketing prioriza el producto o el servicio. Por lo tanto suele ser más impersonal y agresivo, ya que no intenta dirigirse a un público en particular.
En la selección de canales
El inbound marketing reconoce las ventajas de los medios digitales. Así que su estrategia de comunicación se centra en redes sociales, anuncios para web, contenidos de blog.
El outbound marketing utiliza medios tradicionales: televisión, radio, espectaculares o correo electrónico. Ya que su meta es abarcar tanto como se pueda, utilizar espacios menos segmentados, disponibles en todo momento, incluso cuando no se necesita.
En la importancia de la interacción con el cliente
El inbound marketing pone atención a los comentarios, sugerencias y reacciones que logra con la publicidad o contenidos, para refinar la oferta de un producto o servicio. Tiene la oportunidad de aprender directamente de sus consumidores en tiempo real.
El outbound marketing, por su lado, no tiene manera de crear un canal bidireccional de comunicación,todavía es imposible responderle a un anuncio en la radio.
En la manera en que mide sus resultados
El inbound puede hacer mediciones muy valiosas gracias a la interacción con sus clientes, los datos en tiempo real que se obtienen de los canales digitales y la intersección con la información de las investigaciones previas del mercado. El outbound, por su parte, obtendrá información de su desempeño hasta el final de un esfuerzo de comunicación, lo que impide tomar acciones para mejorarlo.
¿Cuál estrategia es mejor Inbound o Outbound?
Independientemente de su metodología, el objetivo final de ambos es incrementar las ventas. Aunque se ha comprobado que el Inbound suel ser más efectivo, esto no significa que el Outbound quede en el pasado o ya no se utilice.
De hecho, las mejores estrategias de marketing tienden a ser una combinación de los dos enfoques que rescata lo mejor ambos.