En este post hablaremos sobre el e-commerce y cómo ha evolucionado en el mercado.
¿Conocemos sus ventajas y diferencias?
El E-commerce se refiere al intercambio de productos o servicios a través de medios electrónicos, como el internet. Un término que se utiliza como sinónimo de e-commerce es E-Business.
El e-commerce se refiere a transacciones de bienes y servicios entre un computador y un vendedor, mientras que e-business hace referencia a todo el proceso completo que hay que llevar a cabo para un negocio online.
Modelos de E-commerce
A medida que la tecnología va evolucionando los negocios online deben adaptarse a las diferentes necesidades de donde provengan los ingresos o el canal donde se efectue el intercambio:
- Tienda online: Tiene la misma características que las tiendas físicas, pero configurada para internet.
- E-Commerce de afiliación o de membresía: En este caso la venta del producto no se hace directamente con el productor, sino que es otra tienda a la cual se le paga una comisión por conformar la venta.
- Marketplace: Es un tipo de ‘‘Tiendas de Tiendas’’, siendo una gran plataforma online donde diversos vendedores pueden ofrecer sus productos, ejemplo Amazon
- Ecommerce de Suscripción: es un negocio donde el cliente paga por suscribirse a contenidos digitales o productos con frecuencia de compra recurrente.
Tipos de E-Commerce
El eCommerce actual implica desde ordenar contenidos digitales para consumo inmediato (esos contenidos son ‘bajados’ a la computadora o dispositivo del usuario); hasta ordenar bienes y servicios convencionales, pasando por ‘meta’ servicios, que serían los que facilitan otros tipos de comercio electrónico.
- B2B: Business to business: cuando una compañía provee a otra de material para que esta a su vez pueda continuar con sus objetivos.
- C2C: Consumers to Consumers: los consumidores realizan operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea.
- G2C: Goberment to Consumers: los consumidores pueden realizar trámites y pagos de impuestos en las plataformas.
Para llevar a cabo todos estos procesos es importante el intercambio de datos financieros para facilitar negocios nacionales e internacionales. Siendo de vital seguridad la integridad de los datos.
Ventajas del negocio online.
Desde un inicio, e-commerce no ha hecho más que crecer a nivel mundial, y cada día continúa fortaleciéndose debido a sus grandes ventajas.
- Puede manejarse las 24 horas del día.
- Acceder a producto y servicios rápidamente.
- Vender no solo en área limitada, sino nacional e internacional.
- Diversidad de formas de pagos.
- Oportunidad de fidelización de los clientes, dejando sus comentarios e inquietudes.